Gestão completa do pós-obra

Do dia da entrega
ao encerramento
do chamado

Dois módulos integrados, um único sistema. Gerencie a entrega das unidades com pipeline completo e resolva a assistência técnica com rastreabilidade total.

Entrega de Obra
Assistência Técnica
Entrega de Obra
Pipeline de entrega — Unidade 302
Vistoria
Interna
Vistoria
Cliente
Manual
Online
4
Decla-
ração
5
Pesquisa
NPS
Jd. Cristhais / Unidade 302
Cliente: Marcos Ferreira
3 de 5 ✓
Assistência Técnica
Chamados abertos 32 no total
AT 6.003
Infiltração na janela da sala
Urgente
AT 6.002
Azulejo solto no banheiro
Análise
AT 5.018
Pintura com empolamento
Execução
AT 4.031
Porta travando no quarto
Concluído
7etapas
Pipeline de entrega
completo e rastreável
100%
Documentação digital
Sem papel, sem perda
2módulos
Entrega + Assistência
integrados em um sistema
unidades
Escale sem limite
por empreendimento
Dois módulos, um sistema

Tudo que sua construtora
precisa, no mesmo lugar

Da vistoria de entrega ao encerramento da assistência técnica — gerenciado com rastreabilidade completa e sem planilha.

Entrega de Obra

Pipeline visual que conduz sua equipe da vistoria interna até a pesquisa NPS do cliente — com asssinatura digital, manual do proprietário online e declaração de entrega.

  • Vistoria interna e de cliente com checklist digital e fotos
  • Manual do proprietário online com QR Code, por unidade
  • Declaração de entrega com assinatura digital do cliente
  • Pesquisa NPS automática ao final do processo
  • Controle de não-conformidades por etapa
app.posobrapro.com.br · entregas
VI
Corr.
VC
Corr.
Manual
Decl.
7
NPS
Unidades em entrega
Jd. Cristhais / 302 Manual
Res. Terra Dourada / 101 Declaração
Luana e Thales / única Concluída ✓

Assistência Técnica

Fluxo completo de chamados com 7 etapas estruturadas — da abertura à aceitação digital do cliente. Rastreie materiais, serviços, responsáveis e garantias em um só lugar.

  • Chamados com protocolo automático e 7 etapas de fluxo
  • Análise de garantia automática com base na NBR 17170
  • Controle de materiais e serviços com custo por chamado
  • Aceitação digital do cliente por link sem necessidade de app
  • IA integrada para análise de fotos e sugestão de soluções
app.posobrapro.com.br · chamados
5
Urgentes
18
Abertos
9
Concluídos
AT 6.003
Infiltração na janela da sala — Jd. Cristhais
Urgente
AT 6.002
Azulejo solto no banheiro — Res. Terra Dourada
Análise
AT 4.031
Porta travando no quarto — Luana e Thales
Concluído
Entrega de obra

Pipeline visual do início ao fim da entrega

Cada etapa tem suas próprias telas, guardas de acesso e documentos. Sua equipe não erra o próximo passo.

1

Vistoria interna

Checklist digital com fotos, registro de não-conformidades e assinatura da equipe técnica.

2

Vistoria com o cliente

Registro de pontos em conjunto, link público de assinatura para o proprietário sem necessidade de app.

3

Manual do proprietário online

Editor com capítulos personalizáveis, link público com QR Code e PDF gerado automaticamente.

4

Declaração + Pesquisa NPS

Declaração de entrega assinada digitalmente e pesquisa de satisfação enviada automaticamente ao final.

Vistoria com Cliente — Unidade 302
Em andamento
Jd. Cristhais / Unidade 302
Marcos Ferreira · Entrega: 15/04/2026
Checklist de vistoria
Instalações elétricas
Tomadas, interruptores e quadro testados
Hidráulica e louças
Pressão, vedação e registros verificados
Esquadrias e vidros
Aguardando verificação
NC registrada: Janela da sala com folga excessiva
Assinatura do cliente
🔗 Link enviado
Assistência técnica

7 etapas que eliminam a informalidade dos chamados

Cada chamado tem protocolo, responsável, prazo, materiais e histórico. Nenhuma solicitação cai no esquecimento.

1

Abertura e itens

Protocolo automático, categorização por garantia NBR 17170 e registro fotográfico.

2

Vistoria técnica

Agendamento, laudo técnico e análise visual com auxílio de IA para identificação de patologias.

3

Análise e deliberação

Decisão por item: procedente, improcedente ou em garantia. Registro de justificativa.

4

Execução e aceite digital

Controle de materiais e serviços. Encerramento com aceite digital do cliente por link público.

AT 6.003 — Chamado em andamento
Urgente
Abertura
Vistoria
Análise
4
Materiais
5
Serviços
6
Execução
7
Aceite
Item 1 — Infiltração na janela
Garantia: NBR 17170 — 5 anos · Prazo: 2031
Obra
Jd. Cristhais
Cliente
Marcos Ferreira
IA sugere: verificar calafetação perimetral e pingadeira
Tudo incluído

Funcionalidades que fazem
diferença no dia a dia

Garantias NBR 17170

Tabela completa de garantias com prazos e fundamentos legais. Sistema calcula automaticamente se o chamado está dentro da garantia.

Assinatura digital

Clientes assinam vistorias, declarações e aceites por link público — sem app, sem papel, com registro de IP e timestamp.

IA integrada

Análise de fotos, laudo automático, sugestão de soluções e assistente de texto. Créditos por uso, sem mensalidade fixa de IA.

Dashboard analítico

Kanban, gráficos de tempo médio, NPS por obra, aging de chamados, financeiro de assistência. Visão completa em tempo real.

Controle por perfil

Permissões granulares por usuário — técnico, analista, gerente ou administrador. Cada um acessa apenas o que precisa.

PDFs e relatórios

Relatório de chamado, laudo técnico, manual do proprietário e declaração de entrega gerados em PDF com a identidade visual da empresa.

O que dizem nossos clientes

Construtoras que já usam

★★★★★

"Antes da entrega controlávamos tudo em planilha. Hoje o pipeline nos avisa em qual etapa cada unidade está e o cliente assina o manual pelo celular. Eliminamos 100% do papel."

MS
Marcos Souza
Diretor · Construtora Horizonte
★★★★★

"Os chamados de assistência técnica estavam todos no WhatsApp. Agora cada um tem protocolo, foto, prazo e o cliente confirma digitalmente que ficou satisfeito. Mudou o nível de profissionalismo."

CA
Claudia Almeida
Gerente Pós-Obra · Edificar
★★★★★

"A análise de garantia automática com base na NBR 17170 nos salvou em situações de contestação. O sistema registra tudo com timestamp e justificativa técnica. Vale o investimento."

RT
Roberto Tavares
Engenheiro · JR Engenharia
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  • Registro de chamados e obras
  • Módulo de Entrega de Obra
  • Aceite digital do morador
  • Gestão de garantias por item
  • IA para redigir respostas
  • Suporte por WhatsApp
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